入口找不到、装不上、拿不准，卡在哪一步都有答案

打开客户端后，首屏顶部那条横向索引就是直达入口，六个主栏目按序号排开，点一次进入对应内容；用浏览器访问 mg-voyage.com.cn 时位置相同，右上角另外放了一个资料库快捷按钮。

首页给总入口和栏目索引；品牌档案讲团队构成与产品线；服务与下载放适配清单和资源下载；品牌专栏放版本变更说明与场馆专题；帮助中心是这里；联系我们给人工通道。找不到内容时，先想它属于哪一类，再去对应栏目。

如果还不确定要做什么，从首页的场景入口进去，选最贴近你当前需求的那一类，再顺着栏目点进详情；如果已经有明确目标，比如想装客户端，直接用资料库按产品线筛选会更快。

先换成系统自带浏览器或主流浏览器，清掉缓存重新打开；如果只是某一栏显示异常，多半是加载中断，刷新一次即可。仍然有问题，把页面地址和手机型号发给客服。

从导航栏第二项进入资料库，按产品线分栏就能看到全部内容栏目；也可以从服务与下载页的适配清单往下走，同样能落到具体栏目。

资料库支持三种筛选：按产品线、按系统版本、按使用场景。先选一个维度把列表收窄，再在结果里读摘要，比从头翻要快得多。

栏目都带摘要、适用场景和入口说明。摘要用来判断是不是你要的内容，适用场景告诉你什么情况下用它，入口说明则告诉你点进去之后会落在哪。

索引摘要每周更新一次，每月做一次完整性复核，所以栏目的增减和调整通常在一周内就能在列表里看到。

在服务与下载页的资源下载区，切到“稳定版”标签，当前主线版本是 v6.4，安装包约 72 MB，支持 Android 8.0 及以上系统。

稳定版每 2–3 周发布一次小版本，追求稳妥就用它；尝鲜版比稳定版提前一周提供，适合想先体验新功能、也愿意把问题反馈回来的用户。

先看资源区显示的文件大小和 SHA-256 值，和手机里算出来的一致就说明包是完整的，解析失败多半出在系统层面；不一致就删掉整包重下，别在断点续传之后直接安装。

可以。卸载尝鲜版之后，回到资源下载区的稳定版标签重新下载安装就行。本地保存的设置不会带过去，装好后按指引重新设置一次。

在资源下载区展开文件信息，页面会列出安装包大小和 SHA-256 校验值；下载完成后在手机的文件管理器里找到这个包，用自带的校验功能算出结果，与页面显示的字符串完全一致，就说明文件完好。

采用主版本.次版本.修订号三段式。主版本变化通常对应较大的结构改动，次版本带来功能增加，修订号只处理问题修复。看变更说明时，先对主版本号，再看后两段。

品牌专栏的版本时间线保留近 3 个月记录，按版本号逐条列出改动内容，从最新的往下翻，就能找到你正在使用的那个版本。

多数是单位换算方式不同造成的观感差异，页面以字节数为准。如果差得明显，就重新下载一次，别拿不完整的包继续安装。

两条门槛：系统版本在 Android 8.0 及以上，机型不在已知冲突名单里。在设置里打开“关于手机”就能看到系统版本，机型则可以在服务与下载页的适配清单里按品牌查。

目前覆盖 136 款主流安卓机型，横跨 6 个主流品牌家族。清单按品牌和型号分两级排列，找到自己的型号点进去就能看到适配说明。

先确认安装时给足了存储和后台运行权限，再清理一次缓存重新打开；如果系统的 WebView 组件版本很旧，也会引起启动异常，更新系统组件之后通常就能恢复。

Android 8.0 及以上的平板可以安装，界面会按横屏重新排布。如果你用的是多窗口或应用双开，建议先在单窗口模式下完成首次启动。

本地设置不跨设备保留。换机后重新下载安装，按首次启动的指引重新设置一遍权限和偏好即可；账号相关的服务用原来的账号登录就能继续使用。

在联系我们页选择内容反馈，写清栏目名称和具体不符的地方，附上截图能明显加快处理；也可以直接发到客服邮箱，标题里带上栏目名即可。

隐私中心说明了信息收集与使用的范围。如果需要查询或删除自己提交过的信息，用注册邮箱发信到客服邮箱，写明请求内容和联系方式，客服会按流程处理。

在联系我们页选择合作咨询，把机构名称、合作方向、期望的对接方式写清楚，附上已有的内容或技术资料。处理节奏和其他工单一致，一个工作日内会给出结论。